--- title: Que puis-je consulter dans mon interface Cocoonr ? description: Votre interface partenaire Cocoonr vous offre un centre de pilotage complet pour suivre les réservations, organiser les opérations et communiquer efficacement avec votre équipe et les voyageurs --- [Passer au contenu](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/que-puis-je-consulter-dans-mon-interface-cocoonr-#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![logoCocoonr](https://ressources.cocoonr.fr/hs-fs/hubfs/logoCocoonr.png?width=450&height=57&name=logoCocoonr.png)](https://cocoonr.fr/) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Accéder à cocoonr.fr](https://cocoonr.fr/) [Accéder à cocoonr.fr](https://cocoonr.fr/) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [FAQ Conciergeries Cocoonr](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries?hsLang=fr) 2. [Outils & Interface technique](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/outils-interface-technique?hsLang=fr) # Que puis-je consulter dans mon interface Cocoonr ? ## Votre interface partenaire Cocoonr vous offre un centre de pilotage complet pour suivre les réservations, organiser les opérations et communiquer efficacement avec votre équipe et les voyageurs. Voici tout ce que vous pouvez consulter et faire : ### **1. Suivi des réservations** - **Calendrier des réservations** : visualisez facilement toutes les réservations des logements que vous gérez (dates d’arrivée/départ, périodes occupées). - **Historique des séjours passés** : accédez aux réservations déjà terminées pour suivi ou facturation. - **Suivi des avis clients** : consultez les avis publiés par les voyageurs et répondez-y si nécessaire. ### **2. Gestion de votre équipe** Vous pouvez ajouter des membres à votre équipe et : - Les associer aux logements. - Leur affecter ou proposer des missions. - Leur transmettre des fiches mission ou des liens de synchronisation de planning. ### **3. Gestion des interventions (accueils, ménages, etc.)** L’interface vous permet de : - **Visualiser le planning des interventions** par jour ou par semaine. - **Voir qui est affecté à quelle mission** (ménage, accueil, etc.). - **Ajouter ou modifier des interventions manuellement**. - **Attribuer ou proposer des missions à vos collaborateurs**. Cette fonctionnalité apparaît dans l’onglet **« Gestion des interventions »**, si elle est activée pour votre compte. *Si vous ne voyez pas cet outil dans votre interface*, il suffit de nous en faire la demande : nous l’activerons pour vous gratuitement. ### **4. Paramétrages avancés** Depuis votre interface, vous pouvez aussi : - Activer / désactiver des relances automatiques pour la collecte des horaires d’arrivée des voyageurs. - Transmettre automatiquement des informations ou consignes aux voyageurs après confirmation de réservation. - Ouvrir un **dossier de retenue de caution** si nécessaire. - [Pourquoi devenir conciergerie partenaire ?](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/pourquoi-devenir-conciergerie-partenaire?hsLang=fr#main-content) - [Avantages et bénéfices](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/pourquoi-devenir-conciergerie-partenaire?hsLang=fr#avantages-et-b%C3%A9n%C3%A9fices) - [Relations avec les propriétaires](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/pourquoi-devenir-conciergerie-partenaire?hsLang=fr#relations-avec-les-propri%C3%A9taires) - [Conditions d'accès](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/pourquoi-devenir-conciergerie-partenaire?hsLang=fr#conditions-dacc%C3%A8s) - [Réservations & Gestion des séjours](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/r%C3%A9servations-gestion-des-s%C3%A9jours?hsLang=fr#main-content) - [Fonctionnement des réservations](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/r%C3%A9servations-gestion-des-s%C3%A9jours?hsLang=fr#fonctionnement-des-r%C3%A9servations) - [Annulations et modifications](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/r%C3%A9servations-gestion-des-s%C3%A9jours?hsLang=fr#annulations-et-modifications) - [Cas particuliers](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/r%C3%A9servations-gestion-des-s%C3%A9jours?hsLang=fr#cas-particuliers) - [Notes & avis voyageurs](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/r%C3%A9servations-gestion-des-s%C3%A9jours?hsLang=fr#notes-avis-voyageurs) - [Logistique & Opérations terrain](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/logistique-op%C3%A9rations-terrain?hsLang=fr#main-content) - [Accueil et départ des voyageurs](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/logistique-op%C3%A9rations-terrain?hsLang=fr#accueil-et-d%C3%A9part-des-voyageurs) - [Gestion des demandes voyageurs](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/logistique-op%C3%A9rations-terrain?hsLang=fr#gestion-des-demandes-voyageurs) - [Ménage et entretien](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/logistique-op%C3%A9rations-terrain?hsLang=fr#m%C3%A9nage-et-entretien) - [Linge et fournitures](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/logistique-op%C3%A9rations-terrain?hsLang=fr#linge-et-fournitures) - [Equipements du logement](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/logistique-op%C3%A9rations-terrain?hsLang=fr#equipements-du-logement) - [Outils & Interface technique](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/outils-interface-technique?hsLang=fr#main-content) - [Fonctionnalités & Paramétrages](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/outils-interface-technique?hsLang=fr#fonctionnalit%C3%A9s-param%C3%A9trages) - [Suivi des réservations et avis clients](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/outils-interface-technique?hsLang=fr#suivi-des-r%C3%A9servations-et-avis-clients) - [Gestion des interventions (accueils, ménages)](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/outils-interface-technique?hsLang=fr#gestion-des-interventions-accueils-m%C3%A9nages) - [Incidents & Support](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/incidents-support?hsLang=fr#main-content) - [Gestion des problèmes voyageurs](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/incidents-support?hsLang=fr#gestion-des-probl%C3%A8mes-voyageurs) - [Cautions et dégradations](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/incidents-support?hsLang=fr#cautions-et-d%C3%A9gradations) - [Prestations et facturation](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/incidents-support?hsLang=fr#prestations-et-facturation) - [Assistance](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/incidents-support?hsLang=fr#assistance) - [Les tendances de la location courte durée](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/les-tendances-de-la-location-courte-dur%C3%A9e?hsLang=fr) - [Relations avec les propriétaires](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-conciergeries/relations-avec-les-propri%C3%A9taires?hsLang=fr) - Accueil - Produits - Tarification - Blog - Entreprise [![logoCocoonr](https://ressources.cocoonr.fr/hs-fs/hubfs/logoCocoonr.png?width=200&height=25&name=logoCocoonr.png "logoCocoonr")](http://cocoonr.fr) Centre d'aide Cocoonr.fr Copyright © 2025, Hosting Dvpt