Que puis-je consulter dans mon interface Cocoonr ?

Voici tout ce que vous pouvez consulter et faire :

1. Suivi des réservations

• Calendrier des réservations : visualisez facilement toutes les réservations des logements que vous gérez (dates d’arrivée/départ, périodes occupées).

• Historique des séjours passés : accédez aux réservations déjà terminées pour suivi ou facturation.

• Suivi des avis clients : consultez les avis publiés par les voyageurs et répondez-y si nécessaire. 

2. Gestion de votre équipe

Vous pouvez ajouter des membres à votre équipe et :

• Les associer aux logements.

• Leur affecter ou proposer des missions.

• Leur transmettre des fiches mission ou des liens de synchronisation de planning.

3. Gestion des interventions (accueils, ménages, etc.)

L’interface vous permet de :

• Visualiser le planning des interventions par jour ou par semaine.

• Voir qui est affecté à quelle mission (ménage, accueil, etc.).

• Ajouter ou modifier des interventions manuellement.

• Attribuer ou proposer des missions à vos collaborateurs. Cette fonctionnalité apparaît dans l’onglet « Gestion des interventions », si elle est activée pour votre compte.

Si vous ne voyez pas cet outil dans votre interface, il suffit de nous en faire la demande : nous l’activerons pour vous gratuitement.

4. Paramétrages avancés

Depuis votre interface, vous pouvez aussi :

• Activer / désactiver des relances automatiques pour la collecte des horaires d’arrivée des voyageurs.

• Transmettre automatiquement des informations ou consignes aux voyageurs après confirmation de réservation.

• Ouvrir un dossier de retenue de caution si nécessaire.