Comment me connecter à mon interface propriétaire depuis mon smartphone ?

Pour vous connecter à votre espace personnel, voici la marche à suivre : 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ouvrez le navigateur internet de votre smartphone (Safari, Google, Chrome, etc).

1. Saisissez cocoonr.fr dans la barre de recherche.

2. Appuyez sur l'onglet Menu, situé en haut à droite de l'écran, afin d'afficher les différentes options.

3. Sélectionnez ensuite Mon Compte pour accéder à la page de connexion.

4. Renseignez l'adresse mail et le mot de passe associés à votre compte. En cas d'oubli du mot de passe, utilisez le lien Mot de passe oublié (pensez à consulter vos spams si vous ne recevez pas de mail de réinitialisation).

5. Vous êtes désormais connecté(e) à votre interface propriétaire.

Astuce Iphone : vous pouvez aussi créer un raccourci sur votre écran d'accueil. Suivre le tuto.

Si vous constatez un dysfonctionnement, rapprochez-vous de notre service support (via le chat ou par mail à assistance@cocoonr.fr) en précisant : 

• l'adresse e-mail utilisée pour la connexion
• le message d'erreur affiché (une capture d'écran peut être jointe)
• toute information utile permettant d'identifier l'incident