--- title: J’ai oublié des affaires dans le logement. description: Nos équipes vérifient l’ensemble du logement après votre départ. Si quelque chose a été oublié, nous pouvons vous retourner l’article dans un délai de deux semaines suivant votre séjour. 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Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [FAQ Voyageurs Cocoonr](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs?hsLang=fr) 2. [Des questions après mon séjour ?](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/des-questions-apr%C3%A8s-mon-s%C3%A9jour?hsLang=fr) # J’ai oublié des affaires dans le logement. Si vous avez oublié un objet, vous pouvez **nous contacter** par e-mail ou par téléphone. Nous transmettrons votre demande à notre agence ou notre gestionnaire local, qui organisera ensuite directement avec vous le retour de vos affaires. Les **frais d’expédition** restent à votre charge. Nos équipes vérifient le logement après chaque départ. Les objets retrouvés sont conservés **pendant un an et un jour**, puis donnés à une œuvre caritative locale. Nous faisons notre maximum pour vous aider, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables si un objet n’a pas été retrouvé lors de la vérification. Nous vous invitons à nous contacter par email ou par téléphone si vous souhaitez obtenir davantage d'informations. **Contact :**  bookings@cocoonr.fr 09 70 70 08 59 (du lundi au dimanche, de 9 h 00 à 18 h 00)   - [Avant de réserver](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/avant-de-r%C3%A9server?hsLang=fr#main-content) - [Tarifs et frais](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/avant-de-r%C3%A9server?hsLang=fr#tarifs-et-frais) - [Réservation et devis](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/avant-de-r%C3%A9server?hsLang=fr#r%C3%A9servation-et-devis) - [Informations pratiques](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/avant-de-r%C3%A9server?hsLang=fr#informations-pratiques) - [Fiabilité](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/avant-de-r%C3%A9server?hsLang=fr#fiabilit%C3%A9) - [Contrats et baux](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/avant-de-r%C3%A9server?hsLang=fr#contrats-et-baux) - [Gérer ma réservation](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/g%C3%A9rer-ma-r%C3%A9servation?hsLang=fr) - [Gérer mon paiement et ma caution](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/g%C3%A9rer-mon-paiement-et-ma-caution?hsLang=fr#main-content) - [La caution](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/g%C3%A9rer-mon-paiement-et-ma-caution?hsLang=fr#la-caution) - [Le paiement de ma réservation](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/g%C3%A9rer-mon-paiement-et-ma-caution?hsLang=fr#le-paiement-de-ma-r%C3%A9servation) - [Sécurité et remboursements](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/g%C3%A9rer-mon-paiement-et-ma-caution?hsLang=fr#s%C3%A9curit%C3%A9-et-remboursements) - [Gérer ma préparation de séjour et mon arrivée](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/g%C3%A9rer-ma-pr%C3%A9paration-de-s%C3%A9jour-et-mon-arriv%C3%A9e?hsLang=fr#main-content) - [Horaires et accès au logement](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/g%C3%A9rer-ma-pr%C3%A9paration-de-s%C3%A9jour-et-mon-arriv%C3%A9e?hsLang=fr#horaires-et-acc%C3%A8s-au-logement) - [Équipements et services disponibles](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/g%C3%A9rer-ma-pr%C3%A9paration-de-s%C3%A9jour-et-mon-arriv%C3%A9e?hsLang=fr#%C3%A9quipements-et-services-disponibles) - [Informations pratiques et consignes](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/g%C3%A9rer-ma-pr%C3%A9paration-de-s%C3%A9jour-et-mon-arriv%C3%A9e?hsLang=fr#informations-pratiques-et-consignes) - [Pendant mon séjour](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/pendant-mon-s%C3%A9jour?hsLang=fr) - [Des questions après mon séjour ?](https://ressources.cocoonr.fr/base-de-connaissances-voyageurs/des-questions-apr%C3%A8s-mon-s%C3%A9jour?hsLang=fr) - Accueil - Produits - Tarification - Blog - Entreprise [![Chill listening crop-3](https://ressources.cocoonr.fr/hs-fs/hubfs/LogoCocoonrHD%20(3).png?width=160&height=24&name=LogoCocoonrHD%20(3).png "Chill listening crop-3")](http://cocoonr.fr) Copyright © 2026, Hosting Dvpt