Si vous avez réservé sur Cocoonr.fr, contactez notre Service Relations Voyageurs. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre réservation et vous accompagner dans vos démarches.
Vous pouvez consulter l'article de nos conditions générales de location, afin de vérifier si vous êtes dans les délais pour une annulation sans frais. Cet article précise les conditions d'annulation, notamment les délais à respecter et les frais éventuels qui pourraient s'appliquer.
Si vous avez réservé sur une plateforme partenaire (Airbnb, Booking.com, Abritel ...), nous vous invitons à demander l'annulation ou la modification de votre réservation directement via cette plateforme.
Chaque partenaire a ses propres politiques d'annulation, il est donc essentiel de consulter les conditions spécifiques qui s'appliquent à votre réservation pour éviter toute confusion.
En cas de difficulté, nous pourrons vous guider afin de procéder à l'annulation ou à la modification sur votre plateforme de réservation.
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