FAQ Voyageurs Cocoonr

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Avant de réserver

Avant de réserver

Tout ce qu’il faut savoir pour comparer, choisir et réserver votre logement

Tarifs et frais

Est-il possible de diminuer ou enlever les frais de ménage ?

L'eau, l'électricité et la connexion internet sont-ils inclus dans les frais de réservation ?

Comment le prix des nuitées de nos logements est-il calculé ?

Quel est le montant et à quoi correspondent les frais de services ?

Où puis-je mettre un code de réduction ?

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Réservation et devis

Sous combien de temps ma réservation sera-t-elle traitée et validée ?

Puis-je obtenir un devis ?

Comment vérifier la disponibilité d'un logement ?

Puis-je demander plus d'informations sur un logement avant de réserver ?

Quels avantages y a-t-il à réserver directement sur le site plutôt que sur une plateforme ?

Combien de temps à l'avance puis-je réserver ?

Puis-je réserver un long séjour ?

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Informations pratiques

Est-ce possible de louer un logement pour 2 ou 3 nuits en haute saison ?

Suis-je certain d’avoir le logement pour moi seul ?

Est-ce que les animaux sont acceptés dans les logements ?

Est-ce que les bébés sont comptabilisés dans le nombre total d’occupants ?

Fiabilité

Est-ce que le logement ressemblera aux photos de votre site ?

Pourquoi le logement n’a pas encore d’avis ?

Pourquoi les adresses exactes des logements ne sont pas indiquées sur votre site internet ? Quand est-ce que l’adresse exacte sera communiquée ?

Contrats et baux

Vais-je signer un contrat de location ?

Qu'est-ce-qu'un bail mobilité ? Quelles différences avec le bail civil ?

Comment savoir si je suis éligible à un bail mobilité ?

Quels documents sont demandés pour établir un bail mobilité ?

Quels documents sont demandés pour établir un bail civil ?

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