Une caution est demandée au plus tard 3 jours avant votre arrivée. Son montant varie selon le type et la taille du logement (studio, appartement, maison familiale).
La caution doit être réglée par carte bancaire uniquement.
Elle est restituée sous 72 heures après votre départ, sauf en cas de dommages constatés. Dans ce cas, une partie ou la totalité pourra être retenue, pour un délai maximum de 30 jours.
À votre arrivée, nous vous conseillons de vérifier l’état du logement et de signaler toute anomalie afin d’éviter tout malentendu lors de la restitution.
Exceptions
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Plateformes partenaires : certaines appliquent leur propre système de garantie. Consultez leurs conditions spécifiques.
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Bail mobilité : aucun dépôt de garantie n’est exigé.
Nous vous invitons à nous contacter par email ou par téléphone si vous souhaitez obtenir davantage d'informations.
Contact :
bookings@cocoonr.fr
09 70 70 08 59 (du lundi au dimanche, de 9 h 00 à 18 h 00)