Vous pouvez joindre le service client de Booking.com de plusieurs manières :
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FAQ et aide en ligne
Rendez-vous dans l’onglet « Service client – Centre d’aide » (bas de la page d’accueil de Booking.com). Vous y trouverez une FAQ complète, organisée par thèmes, et un moteur de recherche par mots-clés. -
Par téléphone
Depuis la France, le numéro à composer est : +33 1 73 03 66 70. Votre numéro client ou de réservation vous sera demandé pour un traitement plus rapide. -
Depuis votre compte Booking.com
Si vous disposez d’un compte, vous pouvez écrire directement au service client depuis votre boîte de réception en ligne, en utilisant votre numéro de réservation ou votre adresse e-mail.
Attention : seuls les clients disposant d’un compte peuvent contacter Booking.com par e-mail.
Nous vous invitons à nous contacter par email ou par téléphone si vous souhaitez obtenir davantage d'informations.
Contact :
bookings@cocoonr.fr
09 70 70 08 59 (du lundi au dimanche, de 9 h 00 à 18 h 00)